新加坡保健服务集团与全球九家医疗机构和集团,建立结构化的行政人员交流计划,未来五年准备派40名行政人员,到海外工作与学习六至八周。
本地三大公立医疗集群之一新保集团星期三(8月12日)在第15届新加坡医疗管理大会上,宣布推出新保集团行政人员国际关系网(SingHealth International Administrators Fellowship Network)。贸工部长(能源与工业)陈诗龙医生,以主宾身份出席大会。
这是新保集团首次把过去个别进行的海外交流安排,进一步发展成由十家医疗机构组成的多边国际交流网络。新保集团计划在未来五年,安排40名行政人员到北美、欧洲和亚洲的医疗机构,进行为期六至八周的交流。
参与交流计划的医疗机构,包括中国北京清华长庚医院、香港中文大学医院、美国诺斯韦尔健康集团(Northwell Health)、瑞典卡罗林斯卡大学医院等。
除了派出行政人员到海外,新保集团也会接待来自参与交流计划的医疗机构的行政人员,让他们亲身了解新加坡公共医疗体系运作模式。
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陈诗龙在致辞时,也分享个人多年前曾到美国明尼苏达州的妙佑医疗(Mayo Clinic)罗切斯特院区学习的经验。“真正让我印象深刻的,并非某个特定流程或管理技巧,而是有机会从内部了解一个不同的医疗体系。去探究运作方式差异的原因,与来自不同环境的人交流想法,并思考哪些经验可借鉴带回来。”
新保集团旗下约有5800名医疗行政人员,占员工总数的15%。他们负责支持医疗保健系统的日常运作和行政框架,包括研究、运营、财务、人力资源、教育和通讯等多个领域。
自2023年推出行政人员交流计划以来,已有16名来自新保集团旗下急症医院、专科中心、综合诊疗所及社区医院的行政人员,到海外医疗机构交流,并把当地的经验和做法带回新加坡。
星期三起一连三天举行的新加坡医疗管理大会,吸引超过2300名来自海内外的代表参加,涵盖医疗管理、供应链管理、病人体验等领域。