认识陈思霖大概在20年前，当时她刚从服务公寓雅诗阁集团的中国公司回到新加坡。每隔几年都有机会在一些聚会或晚会上碰面，每次碰到她就会想：她运气真好，岁月把她给忘了，这些年都没有在她脸上留下痕迹，每一次看她都还是记忆中笑眼弯弯的Cinn。
如今58岁的她，依然保持着数十年如一日的优雅状态。那种由内而外散发出的生命力与从容，或许正是她能够在跨国酒店职场中历经风雨却始终保持热忱的原因。
问她当年为什么愿意在20几岁的年纪就到中国发展？她仰头想了想说，最初接受邀请到中国开展全新的职业冒险时，身边的亲友甚至觉得有些不可思议，毕竟当时当地的酒店市场仍在发育阶段。但她凭借着一股对未知世界强烈的好奇心与探索新环境的热情，迎难而上，将每一次地域的跨越都视为生命的一次拓宽。“当我接受了Offer，全部的人都跟我讲：你疯了吗？因为中国那个时候刚刚开放，当地酒店业也如此。”
闲暇时，陈思霖最大的一个爱好就是陶艺，她甚至还曾向来自日本的陶艺大师学艺。（受访者提供）
她前后在中国八个城市，参与多家新酒店的筹备、开业与运营管理。“后来很多酒店开业，一有新酒店开业，就有人来找我。我只要觉得这个城市我没有去工作过，就说：好！我去。”
30年前只身前往“拓荒” 足迹踏遍中国八城市
1994年中国酒店业蓬勃发展的黄金时代，她曾经加入利园（广州花园酒店）、世纪、凯莱、雅诗阁和锦江等国际酒店集团，足迹踏遍中国八个城市，从广州、深圳、东莞、三亚到北京、长春、苏州、上海。
在三亚亚龙湾，她迎来职业生涯中最难忘的经历之一，参与设立三亚第一家五星级度假村。当时的三亚远没有如今这般国际化与繁华，亚龙湾周边还是一片荒凉的黑岸滩涂。面对基础设施的极度匮乏和开业前的重重压力，她却在海天一色的自然美景中甘之如饴，将艰苦的筹备工作变成一场与自然和美学的对话。
过后在北方古都北京筹建新酒店时，则是另一番截然不同的生命体验。正值寒冬腊月，零下20多摄氏度的刺骨严寒，给紧张的筹备工作带来极大的物理挑战。由于酒店尚未正式营业，周边的生活设施简陋，甚至连日常蔬菜也常常只有单一的大白菜。在冰封的北方冬日里，连续不断的大白菜成了挥之不去的味觉记忆。
“没有菜吃，你就吃大白菜。全部是大白菜，干的大白菜，就一直吃大白菜。然后温度是零下20多摄氏度……那么冷，所以去体验一下、去吧！”
然而，面对极端的低温与单调的饮食，她和团队不仅没有退缩，反而把这视为一种难得的历练。在冰天雪地里，凭着对酒店业的热忱，她将每一项筹备细节落到实处，这段“大白菜岁月”不仅成了一段独特的人生印记，也为她后来的职业生涯筑起了最坚实的底气。
在大学念书假期兼职时，陈思霖在香格里拉酒店的员工餐厅里，被整个行业以人为本的氛围深深感动，萌生要在酒店行业里工作的想法。
当时正青春的她，刚刚踏入这个充满挑战与机遇的行业。真正让她对酒店业产生深深归属感和敬畏心的，并非那些富丽堂皇的大堂或光鲜亮丽的客房，而是员工餐厅里那个充满人文关怀的微观世界。她被员工餐厅里宏大的规模、琳琅满目的冰淇淋与新鲜水果，以及酒店管理层在工作上把每一个员工都照顾得无微不至的氛围深深震撼。
“我当时就觉得，这个行业真的太懂得体恤人了。”这份最初的感动，化作了她心底最纯粹的职业信仰。在随后的几十个春秋里，无论行业如何风云变幻、职场环境如何残酷竞争，这份对“体恤人、服务人”的初心始终如一，未曾动摇。它成为了她抵御职业倦怠的坚固盾牌，也奠定了她日后成为优秀管理者时的核心管理哲学，关怀员工，方能成就卓越的客户体验。
初入行时从销售做起 每天雷打不动访客户
毕业后加入原新加坡贵都酒店（Hotel Equatorial Singapore，已在1998年关闭），陈思霖从最基础的销售做起。
当时正统的酒店销售，远没有如今的数码化营销和线上渠道，而是须要实打实地“走出去”做陌生拜访（cold call）。为了建立属于自己的客户数据库和销售网络，公司要求每天拜访六七个客户，而她硬是把这个数字翻倍，每天雷打不动地拜访13到15个客户，坚持走更多的路。
不仅如此，由于前期没有成熟的客户基础，她还得天天踩着高跟鞋，到办公楼，甚至是偏远的工业园区拜访客户。在没有召车软件、交通又不便的年代，为了拓展业务，她常常须要拜托出入工业区的大货车司机顺路载她一段。
在陈思霖的酒店记忆里，高跟鞋与大货车成了她热血青春里最奇妙的交融。凭着一双脚和永不服输的韧劲，初出茅庐的她硬生生地在没有人脉的市场中敲开了无数道大门。
陈思霖说：“我每月可以走坏一双高跟鞋！”
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月抛高跟鞋并非夸张的修辞，而是她日复一日实干的真实写照。这种拼命的冲劲让她在短短三年内两次晋升，第三年便迅速擢升为销售经理，带领自己的销售团队。
这段拓荒岁月不仅锤炼了她的业务能力，更让她深刻理解了“执行力”三个字的真正分量。在酒店业，所有的宏伟蓝图和精致服务，最终都必须建立在双脚踩在泥土里的扎实耕耘之上。
从容应对人生转折 邂逅丈夫最戏剧性
从苏州到上海、北京，再到后来因女儿的学业回来新加坡，陈思霖的职场生涯随着个人的生活转折而不断转换城市。她特别强调自己并不是那种会处心积虑去策划每一步的职场机器，很多时候反而是顺应机会、凭着内心对工作的热爱与信仰去做出选择。这种顺其自然的智慧，让她在面对每一次人生转折时都能保持从容与笃定。
陈思霖结识丈夫陈进南，缘起一段“不打不相识”的插曲。1998年，两人在杭州千岛湖游玩时拍下第一张合照。（受访者提供）
在这段跨国职场之旅中，最奇妙、最富有戏剧性的转折莫过于她在苏州工作时遇到了她的丈夫。
她笑着说，对方的公司是她工作酒店的重要企业客户。一开始是因为她销售团队的下属在工作上与他产生小摩擦，她为了挽回重要企业客户而出面解决。
这段“不打不相识”的插曲让两个在异乡工作的人结缘，慢慢发展成情侣。
陈思霖甜蜜一笑说：“你不是问我，最喜欢中国哪个城市吗？肯定是苏州，不仅是因为这个城市的文化底蕴和小桥流水，更重要的是在那里所认识的人。”
浪漫的跨国职场情缘，不仅改变了她的个人生活轨迹，也最终让来自台湾的丈夫陪她留在了中国大陆和新加坡。
从苏州的江南水乡到国际化大都市新加坡，生活的轨迹与职场的变迁交织在一起，映照出她随遇而安却又积极进取的生活哲学。
在中国工作多年后，陈思霖说无论身在何处，还是心系家乡。这是2016年她在上海和女儿陈奕涵一起参加新加坡国庆庆祝会时的照片。（受访者提供）
心怀“新加坡酒店品牌”愿景
在经历过许多国际连锁品牌的历练之后，陈思霖心底始终埋藏着一个深厚的情结。她心里总是希望能真正帮忙打造或推广具有新加坡代表性的“新加坡酒店品牌”。
正如美国的万豪（Marriott）、法国的雅高（Accor）一样，新加坡在国际旅游业中享有盛誉，但国际上却还未有一个真正根植于狮城、代表本土文化精神的全球化酒店大牌。
陈思霖深知，打造这样一个品牌绝非一朝一夕的事，须要把新加坡独特的多元文化元素、享誉世界的在地美食文化，以及那种精致、高效且充满温情的在地精神，完美地融入到国际化的现代运营体系中去。
这种愿景不仅是她职业生涯的总结，更是对培育她的这片土地的一种致敬。她希望通过自己的专业积累，让新加坡品牌更有本土特色。于是，在去年底，当千禧国际酒店集团（Millennium Hotels and Resorts）向她抛出橄榄枝时，她决心接下这个重担。
在经历过许多国际连锁品牌的历练之后，陈思霖心底始终埋藏着一个深厚的情结。她希望能真正帮忙打造或推广具有新加坡代表性的“新加坡酒店品牌”。（何炳耀摄）
集团旗下有多达12个品牌，陈思霖正在为这些品牌重新进行精准划分，提升客户体验，通过精细化的客户忠诚度计划来增强客户黏性，同时加强各部门之间的协同合作。
她强调，自己更看重长远价值和打牢基础。例如，她宁愿花一两年的时间去建立稳固的内部系统和鲜明的品牌灵魂，也不为了短期的利益牺牲品牌的建立和客户的体验。
陈思霖理解，酒店从来不是冰冷的建筑和简单的房间买卖，而是承载着人类情感交流与文化体验的场所。只有把最重要的环节做好做扎实了，任何品牌的大树才能经得起市场的考验。
从当年踩着高跟鞋穿梭于工业区的拓荒者，到如今放眼跨国品牌整合与愿景的高管，陈思霖的故事充满着张力与温度。这不仅是一个关于职业成功的故事，更是一个专业经理人在时代大潮中，用双脚丈量世界、用匠心雕琢品牌、用真诚拥抱人生的篇章。在未来的日子里，这位酒店业的“拼命三娘”与品牌筑梦人，还将继续带着她的初心与愿景，在世界的雪原与繁华都市间，写下更多关于旅行与归宿的精彩故事。